Túi Vải NÉt Việt luôn đặt sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu. Chúng tôi không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ để mang đến trải nghiệm mua sắm tuyệt vời nhất cho quý khách hàng.
Mọi thắc mắc trong quá trình đặt hàng hoặc sử dụng sản phẩm, quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp đường dây nóng của chúng tôi để được hỗ trợ kịp thời.
Điều kiện áp dụng đổi trả
Chính sách đổi trả được áp dụng cho tất cả sản phẩm túi vải do NÉt Việt sản xuất và cung cấp khi gặp các trường hợp sau:
- In sai màu sắc so với yêu cầu khách hàng
- Kích thước không chính xác theo đơn đặt hàng
- Thiết kế không đúng với thỏa thuận ban đầu
- Giao nhầm sản phẩm không đúng hợp đồng
- Màu sắc túi không phù hợp với đặt hàng
Yêu cầu sản phẩm đổi trả
Để đảm bảo quyền lợi cho tất cả khách hàng, sản phẩm đổi trả cần đáp ứng các tiêu chí sau:
Tình trạng sản phẩm:
- Hoàn toàn mới, chưa qua sử dụng
- Không có dấu hiệu bẩn hoặc hư hỏng
- Không bị tác động bởi người sử dụng
Thời gian đổi trả:
- Trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng thành công
- Có đầy đủ hóa đơn, chứng từ mua hàng
Quy trình đổi trả
Đổi trả trực tiếp tại văn phòng:
- Địa chỉ: S2.09 Vinhomes Ocean Park, Gia Lâm, Hà Nội
- Giờ làm việc: 8:00 – 17:30 (Thứ 2 – Thứ 7)
Đổi trả qua dịch vụ vận chuyển:
- Hotline: 0333.577.404
- Email: info@xuongintuinetviet.com
- Nhân viên sẽ hướng dẫn và thu gom tận nơi
Chính sách chi phí
NÉt Việt cam kết:
- Miễn phí 100% mọi chi phí phát sinh trong quá trình đổi trả
- Không thu thêm bất kỳ phí dịch vụ nào từ khách hàng
- Hỗ trợ vận chuyển đổi trả tận nơi trong khu vực TP.HCM
Cam kết với khách hàng
Dù luôn nỗ lực để đảm bảo chất lượng hoàn hảo, NÉt Việt hiểu rằng không thể tránh khỏi những sai sót không mong muốn. Chúng tôi cam kết:
- Lắng nghe mọi phản hồi từ khách hàng
- Xử lý nhanh chóng các vấn đề phát sinh
- Cải thiện liên tục chất lượng sản phẩm và dịch vụ
- Mang đến trải nghiệm mua sắm hài lòng nhất
